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Customer Experience – Implantación de Magnolia CMS en Air Europa

Research

Air Europa está llevando a cabo un importante proyecto de transformación de todo su canal de venta online (e-commerce) apoyado en la renovación y mejora tecnológica de de pilares como la implementación de un nuevo CMS (Magnolia CMS). La compañía aérea ha tratado de dar un importante salto cualitativo en toda la experiencia de usuario (UX) a la hora de que este se relacione con la compañía de una manera clara y sencilla al adquirir un billete, realizar consultas de post-venta o realizar el check-in de su vuelo, entre otras operativas o servicios. 

Penteo, como analista experto independiente, recoge su visión en este caso de éxito en el que, Magnolia, como proveedor CMS experto, ha logrado aportar una gran estabilidad, versatilidad, velocidad y agilidad a Air Europa a la hora de que esta pueda servir sus contenidos en todos los mercados en los que opera.