Costumer (Digital) Experience Meeting 2021
FECHA
16 y 17
Noviembre
ESPACIO
Zaragoza
DURACIÓN
2 días
Customer (Digital) Experience Meeting 2021
Las crecientes expectativas de nuestros clientes y la complejidad del mercado, hace necesario innovar en la forma de orientar nuestra organización al cliente. identificando el rol que debe jugar la tecnología y la mejor forma de definir la experiencia digital, por ello desde Penteo celebramos el encuentro Customer (Digital) Experience Meeting 2021.
El encuentro tendrá lugar los próximos 16 y 17 de noviembre en Zaragoza.
En este Meeting reflexionaremos sobre los principales retos que existen para aprovechar al máximo los procesos de interacción de nuestra empresa con los clientes.
¡NO TE QUEDES SIN TU PLAZA PARA EL CUSTOMER (DIGITAL) EXPERIENCE MEETING 2021!
El encuentro anual de referencia tendrá lugar en el Hotel NH Gran Collection Zaragoza
Beneficios
- Diseña una experiencia integral de clientes (CX), que consiga crecimiento del negocio y una mayor. fidelización de clientes.
- Definición del Servicio para cumplir con las crecientes expectativas de los clientes.
- Crea los equipos de trabajo adecuados, transversales entre las líneas de negocio y IT, para conseguir experiencias CX y UX de éxito
- Conoce las principales metodologías y tecnologías, y su impacto en CX y UX
- Identifica posibilidades reales de transformación de modelo de negocio, aumentando la interacción digital con tus clientes
- Evita el shadow IT de los departamentos de marketing y ventas
- Evoluciona del producto físico a un modelo de negocio basado en servicios digitales
- Mejora el conocimiento de tu cliente y utiliza insights para impactar más en la demanda
- Employee Experience & Digital Worplace
¿Dónde?
Hotel NH Gran Collection Zaragoza
Calle Joaquín Costa, 5,
50001 Zaragoza
Puedes inscribirte a través del Portal de Clientes Penteo