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Gestión de la Demanda

21 de Mayo (Madrid)

Inicio / Meetings / Training Day / Gestión de la Demanda

Principios para la gestión de la demanda, aprenderemos cómo priorizar y aprovechar al máximo los recursos limitados de TI y cómo gestionar la demanda en un entorno ágil.

Agenda

9:30 – 11:00Introducción: Conceptos básicos sobre Gestión de la demanda
Gobierno del Proceso: Modelos y Estructuras
Categorización y elementos clave del proceso
Modelo de Priorización de la demanda
11:00 – 11:30Coffee Break
11:30 – 14:00Introducción a la Gestión de Recursos
Mercado ITSM
Conclusiones 
14:00 – 15:30Almuerzo 
15:30- 18:00Caso Práctico 
El objetivo es que los participantes apliquen los conceptos vistos en la sesión de la mañana y se enfrenten a un caso a fin de analizarlo, plantear acciones y discutirlas en equipo.

Fecha y Hora

Jueves, 21 de Mayo.  9:30 a 18:00 h.

Ubicación

Como sabes hemos lanzado el nuevo 

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