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    Caso de éxito: Prodware – Customer Centric Solutions en Covirán

Socio tecnológico con visión integral y conocimiento del stak de soluciones y productos Microsoft además de experiencia en el sector retail.

Contenido del informe:

El cliente: Covirán SCA

La necesidad

Customer Centric Solutions con Prodware

Factores clave de éxito

Retos superados (barreras a tener en cuenta)

Beneficios y satisfacción

El cliente: Covirán SCA

Covirán es una cooperativa de detallistas dedicada a la distribución
alimentaria y una de las empresas más importantes de la economía social
española y portuguesa con 53 años de trayectoria.
Así, desde que en 1961 se constituyera esta empresa, su filosofía encuadrada
bajo la fórmula de economía social no ha cambiado: la plena satisfacción de
sus socios y una orientación 100% al cliente final son su razón de ser.
Liderar la solución del detallista independiente del sector de la alimentación y
la expansión territorial de su modelo de negocio dentro y fuera de España, se
convierten en restos importantes para una compañía que ha puesto el foco en
el cliente, al que trata de fidelizar dando la mejor respuesta a sus necesidades y
generando experiencias de compra agradables a través de sus puntos de venta.
Sus señas de identidad conforman el paradigma de negocio diferenciado que
es Covirán:

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